KUNDENBERATER:IN – Bausoftware
Standort: Elixhausen/Hybrid
Mein Kunde ist Technologieführer im Bereich Softwarelösungen für die Ingenieur- und Bauwirtschaft und trägt seit mehr als 30 Jahren zu Innovation in der Baubranche bei. Aktuell suchen wir eine/n Kundenberater:in im Bereich Bausoftware, der/die als erster Ansprechpartner:in den Kunden zur Seite steht, wenn technischer Support benötigt wird. Wir wenden uns sowohl an Berufs- und Quereinsteiger die ein hohes technisches Interesse mitbringen. Mein Kunde bietet eine sehr gute Einarbeitung und Weiterbildung an.
Folgende Tätigkeiten würdest du hier übernehmen:
- erste Ansprechpartner für Kunden im Bereich Bauprozess-Lösungen
- Verantwortung und Übernahme des First & Second Level Supports, (hauptsächlich über Telefon und Fernwartung)
- Analyse und Klassifizierung der telefonischen oder per E-Mail eingehenden Problemmeldungen
- Dokumentation und Pflege eines Ticket-Systems
- Führen von Fehleranalysen/-diagnosen und Störungsbeseitigungen per Telefon oder mittels Fernwartungssoftware
Was du dazu mitbringst:
- Interesse an Hard- und Software sowie Know How im Bereich Betriebssysteme
- Erfahrungen im Bereich Bauwesen und Bausoftware wäre wünschenswert
- große Freude am Umgang und der Kommunikation mit Kunden und Kollegen
- Belastbarkeit, gutes Kommunikationsgeschick und Eigeninitiative runden Dein Profil ab
Das bietet dir mein Kunde:
- eine lockere Arbeitsatmosphäre in einem wunderschönen Büroloft mitten im Grünen
- fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
- flexible Arbeitszeitmodelle bei leistungsgerechter Vergütung
- Kaffee- und Getränke-Flatrate, Obst und regelmäßige Mitarbeiter-Events
- regelmäßige Mitarbeiter-Events sowie Firmenfitness und Firmenfahrrad-Leasing
Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet dich darauf hinzuweisen, dass das Mindestgehalt für diese Position bei monatlich € 3.200,00 brutto liegt. Entsprechend deiner Erfahrung und deiner Qualifikation ist die Bereitschaft einer Überzahlung vorhanden.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung vorzugsweise per Mail an office@er-personalberatung.com.
ER Personalberatung, Beraterin Eva Reithofer, T +43-662-26 20 30-0
