IT-Service Desk Mitarbeiter:in

Standort: Henndorf

Mein Kunde kann auf eine beeindruckende Tradition von über 130 Jahren zurückblicken und ist für seine herausragende Qualität weithin bekannt. Als ein in Familienbesitz geführtes Unternehmen hat es eine feste Verankerung in der Tradition, während es sich gleichzeitig dynamisch den Herausforderungen des Marktes stellt. Mit stolzen 350 Mitarbeiter:innen trägt das Unternehmen zu seiner Erfolgsgeschichte bei und befindet sich derzeit in einer Phase starken Wachstums. Daher suchen wir eine:n IT-Service Desk Mitarbeiter:in. In dieser Roll bist du erster Ansprechpartner für das ERP System. Gemeinsam mit deinen Kollegen übernimmst du eingehende Anfragen im Bereich 1st/2nd und 3rd Bereich und kümmerst dich um deren Bearbeitung.

Deine Aufgaben:

• 1st Level Support für alle Fachbereiche im Unternehmen
• Betreuung der Unternehmensapplikationen im 1st Level Support, für das ERP System „CSB“
• Administration des Ticket-Systems
• Dokumentation der Systemlandschaft sowie Lösungen aus den Tickets
• Unterstützung bei der Analyse und Identifizierung von IT Anforderungen und Optimierungspotenzialen
• Mitgestaltung der fortlaufenden Prozess-Digitalisierung sowie Unterstützung bei IT-Projekten

Dein Profil:

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich
• Erste Berufserfahrung im IT Bereich, idealerweise im 1st Level Support
• Erfahrung mit der Betreuung von ERP-Systemen, idealerweise CSB als Anwender oder Key-User
• Idealerweise Kenntnis von Arbeitsabläufen in einem Produktionsbetrieb
• Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Was dir geboten wird:

• Eine positive Unternehmenskultur und ein sehr wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Parkplätze direkt vorm Haus und eine gute Verkehrsanbindung
• Vergünstigungen auf hochwertige Produkte des Hauses
• Fortbildungen und Weiterentwicklung
• Vergünstigung beim Fitnessstudio und diversen Gesundheitsprogrammen
• Unfallversicherung und vergünstigtes Mittagessen

Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet darauf hinzuweisen, dass das Mindestgehalt für diese Position bei jährlich € 38.220,00 liegt. Entsprechend Erfahrung und Qualifikation ist die Bereitschaft einer Überzahlung vorhanden. 

Wenn du Teil eines sehr motivierten Teams werden willst, Eigenständigkeit und Flexibilität für dich wichtig sind, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung vorzugsweise per Mail an office@er-personalberatung.com.

ER Personalberatung, Beraterin Eva Reithofer, T +43-662-26 20 30-0